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| MANAGEMENT
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EVENTO ACCREDITATO E.C.M. N° 8020612 CREDITI ASSEGNATI 7 Venerdì 29, Sabato 30 OTTOBRE 2010 prof. Daniele RIMINI prof. Paolo SANTINI “TECNICHE DI COMUNICAZIONE E GESTIONE DELLO STUDIO” |
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Profilo dei Relatori
Prof. Daniele RIMINI Esperto nelle attività di pianificazione e sviluppo marketing e commerciale, svolge attività formativa nella faculty di Consorzio Alma, Management School in Bologna, nell’area Marketing e Vendite. Professore nel Corso di Laurea di Economia del Turismo per la materia “Marketing” e nel Corso di Laurea Specialistica in Amministrazione e Revisione Aziendale per la materia “Marketing applicato ai servizi e al turismo”, presso l’Università degli Studi di Bologna (sede di Rimini). Già coautore con Paolo Di Marco di “Come redigere un business plan” e “Come sviluppare in azienda la metodologia del project management”. Autore di “Fare marketing nelle aziende industriali”.
Prof. Paolo SANTINI Laurea in Economia e Commercio presso l’Università degli studi “La Sapienza” di Roma. General Management Program (Profingest maggio-ottobre 2004), corso su tematiche gestionali nelle diverse aree funzionali d’azienda: pianificazione strategica, marketing e vendite, logistica, controllo di gestione e finanza aziendale. Il laboratorio del Marketing (Profingest marzo-giugno 2003), corso sulla funzione marketing e vendite come leva strategica per la creazione di valore per il cliente e, di conseguenza, per l’azienda. Coaching per la creazione d’impresa (Profingest novembre-giugno 2002), corso finalizzato alla realizzazione di un piano di business attraverso l’analisi delle diverse sezioni di un business plan e, di conseguenza, le implicazioni che ognuna di esse ha all’interno delle diverse aree funzionali dell’azienda. Intensive English course (Regent School - Brigthon - giugno-settembre 1996). Attualmente svolge attività di consulenza direzionale in collaborazione con la società di consulenza “pd for” (Bologna) per aziende di differenti settori con specifica competenza nelle aree “Programmazione e controllo di Gestione” e “Business Planning”. È professore a contratto presso l’Università degli studi di Forlì, facoltà di Economia e Commercio, per l’insegnamento “Economia e gestione delle imprese” nel corso di laurea triennale in Economia e Gestione aziendale. Svolge inoltre attività di formazione, nelle predette aree aziendali, in collaborazione con strutture pubbliche e private tra cui Alma Graduate School, Cofimp, Formaper (Camera di Commercio di Milano). In precedenti esperienze lavorative ha ricoperto incarichi di responsabilità in ambito amministrativo contabile e nella gestione delle risorse umane. Dottore in Economia e Commercio, con indirizzo in ambito economico aziendale, i miei interessi di ricerca riguardano le dinamiche di pianificazione e lo sviluppo delle performance economico-finanziarie in ambito strategico (Balanced Scorecard) orientato alla Creazione di Valore.
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Bibliografia Edizioni Martina del prof. Daniele RIMINI
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Obiettivi del corso
La prima giornata del corso è dedicata all’approfondimento delle tematiche relative alla comunicazione. Ricoprire adeguatamente un ruolo professionale significa non solo possedere competenze tecniche specifiche, ma anche abilità relazionali e comunicative ad esso connesse. Nelle società di servizi in generale ed ancor più nelle organizzazioni, le persone, con le loro competenze e relazioni, rappresentano l’asset strategico per generare valore. Le competenze trasversali (comunicative, motivanti, decisionali, ecc.) che consentono di agire in contesti operativi diversi sono diventate un indispensabile completamento di ruolo, in grado di fare la differenza sul piano della qualità del servizio offerto. Chi opera nel settore sanitario sente sempre più la necessità di sviluppare ed acquisire specifiche abilità relazionali, comunicative, organizzative con l’obiettivo di migliorare nella comunicazione, al fine di soddisfare adeguatamente i bisogni e le aspettative dei clienti interni ed esterni. Migliorare le abilità comunicative, relazionali, organizzative, sia tra professionisti della salute ed utenti, sia tra gli stessi operatori sanitari è il primo passo da compiere per crescere in termini di efficienza ed efficacia organizzativa. La seconda parte del corso si propone di definire le caratteristiche strategiche del controllo di gestione specifico per studi e strutture sanitarie e analizzare gli strumenti del controllo di gestione. Ci si propone inoltre di fornire una conoscenza delle tecniche innovative per il monitoraggio analitico dei livelli di complessità e di costo dei prodotti sanitari, tra i quali l’ABC (Activity Based Costing) in sanità, mediante lavori di gruppo. Si vuole inoltre mettere in luce la sostanziale differenza esistente fra il sistema di budget per le aziende di produzione ed il budget per una struttura sanitaria, attraverso la presentazione dei differenti approcci al sistema di budget ed ai differenti processi di budget. Nel corso della lezione verranno presentate alcune esercitazioni, al fine di consentire ai partecipanti di meglio familiarizzare con gli strumenti utili per attivare il budget funzionale agli obiettivi delle strutture sanitarie, e definire percorsi utili per l’applicazione del budget operativo di azienda. |
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Programma Venerdì 29 OTTOBRE 2010 “TECNICHE DI COMUNICAZIONE E GESTIONE DELLO STUDIO”
Ore 08.30 – 09.00 - Registrazione partecipanti
Ore 09.00 – 10.00 • I fondamenti della comunicazione
Ore 10.00 – 11.00 • Gli stili di comunicazione
Ore 11.00 – 11.15 - Break
Ore 11.15 – 12.15 • La comunicazione interpersonale
Ore 12.15 – 13.00 • La comunicazione per obiettivi
Ore 13.00 – 14.00 - Pausa pranzo
Ore 14.00 – 15.00 • La comunicazione interna
Ore 15.00 – 16.00 • Come migliorare la capacità di influenza e l’assertività
Ore 16.00 – 16.15
- Break
Ore 16.15 – 17.30 • Le relazioni interpersonali
Riepilogo orari del corso Venerdì 29 OTTOBRE 2010 “TECNICHE DI COMUNICAZIONE E GESTIONE DELLO STUDIO”
Programma Sabato 30 OTTOBRE 2010 “TECNICHE DI COMUNICAZIONE E GESTIONE DELLO STUDIO”
Ore 09.00 – 11.00 • Introduzione al controllo di gestione
Ore 11.00 – 11.15 - Break
Ore 11.00 – 13.00 • Strumenti avanzati per il controllo di gestione
Ore 13.00 – 14.00 - Pausa pranzo
Ore 14.00 – 17.00 • Il budget come strumento di gestione
Ore 17.00 – 17.30 • Conclusioni finali e discussione, elaborazione
e consegna dei questionari e delle schede di valutazione Riepilogo orari del corso Sabato 30 OTTOBRE 2010 “TECNICHE DI COMUNICAZIONE E GESTIONE DELLO STUDIO”
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Quote di partecipazione Tutte le professioni € 125 + i.v.a.
La quota di partecipazione comprende: il materiale congressuale, l'attestato di partecipazione, le colazioni di lavoro e i coffee-break.
Per prenotare i posti si prega di compilare il modulo facendo clic sul pulsante "ISCRIZIONI" indicando la modalità di pagamento da Voi scelta.
RINUNCIA Le cancellazioni delle iscrizioni al corso dovranno pervenire per iscritto alla segreteria organizzativa e saranno rimborsate completamente se pervenute 20 gg. prima della data di inizio del corso. Dopo tale termine non è previsto alcun rimborso | ||||||||||||||||||||||||||
