Presenta:

Seminario Scientifico Culturale Città di Bologna

Sabato 25 SETTEMBRE 2004

dr.ssa Sabina MANTOVANI

dr. Andrea GARBELLINI

dr. Bruno OLIVA

“LA COMUNICAZIONE NELLA SEGRETERIA ODONTOIATRICA: Il time management la gestione del tempo nell’azienda studio odontoiatrico - Sistemi di gestione per la Qualità: le norme ISO 9000:2000 - L’iter di certificazione ISO 9001:2000”

Laureata con lode in odontoiatria e protesi dentale nel 1990 presso l’Università di Milano.

Si è perfezionata in ortodontia nel 1998 presso l’Università di Parma ed è attualmente nel reparto universitario della Scuola di specializzazione in ortognatodonzia e gnatologia dell’ateneo milanese presso L’Istituto Stomatologico Italiano.

Nell’ a.a. 1999-2000 ha conseguito il Master in gestione della professione odontoiatrica presso l’università di Brescia.

E’ autrice di numerose pubblicazioni e relazioni a congressi, in particolare su tematiche ortodontiche e di gestione della professione sanitaria ed è docente al corso A.S.O. finanziato dalla Regione Lombardia.

Esercita la libera professione a Milano in qualità di odontoiatra.

Dr. Andrea GARBELLINI

Laureato in Ingegneria Meccanica presso la Università di Bologna, per quindici anni ha ricoperto ruoli di Direzione Qualità in varie aziende manifatturiere, fino a giungere all'attuale incarico di Unit Manager in ambito Management System Certification per DNV - DET NORSKE VERITAS per la Regione Emilia Romagna.

Dr. Bruno OLIVA

Laureato in Medicina e Chirurgia nel 1984, specializzato in Odontostomatologia nel 1987 Incarico di Docenza presso il corso di formazione Universitaria per Odontoiatri, DL 13.10.98 n. 386 settembre 2002 – marzo 2003 dell’Università degli studi di Brescia

Docente nel Master di gestione dell'attività odontoiatrica presso l'Università di Brescia per l'anno 2000, 2001, 2002

Docente nel corso di Marketing e Management per il Laboratorio Odontotecnico presso l’Università degli studi di BS nel 2003 Prof. a c. Università di Chieti nell'ambito del Diploma di A.S.O. per l'anno 2002 e 2003

Docente presso il corso di specializzazione post-diploma in “Consulente per la gestione d’impresa dei laboratori odontotecnici” dell’Istituto Professionale per l’industria e l’Artigianato “L.Santarella”. Bari, 1999

Ha contribuito alla realizzazione del testo: "MANAGEMENT ODONTOIATRICO gestione e organizzazione delle risorse economiche e umane" Autore: Antonio Pelliccia Editore: ACME sas Autore di un software gestionale di Analisi Economica e delle risorse umane.

Autore di un software di cefalometria computerizzata per ausilio alla diagnosi ortodontica.

Relatore a numerosi congressi nazionali su argomenti di Management e Tecnologie informatiche.