Gli Autori

Paolo DI MARCO

Esperto in project management e nelle attività di sviluppo dei business plan, svolge attività formativa nella faculty di Consorzio Alma, Management School in Bologna, nelle aree di "Controllo di gestione" e "Strategia d'impresa".

Professore nel Corso di Laurea di Economia, facoltà di Economia Aziendale per la materia "Economia aziendale" e nel Corso di Laurea Specialistica in Direzione Aziendale per la materia "Marketing internazionale" presso l'Università degli Studi di Bologna.

Daniele RIMINI

Esperto nelle attività di pianificazione e sviluppo marketing e commerciale, svolge attività formativa nella faculty di Consorzio Alma, Management School in Bologna, nell'area Marketing e Vendite.

Professore nel Corso di Laurea di Economia del Turismo per la materia "Marketing" e nel Corso di Laurea Specialistica in Amministrazione e Revisione Aziendale per la materia "Marketing applicato ai servizi e al turismo", presso l'Università degli Studi di Bologna (sede di Rimini).

Presentazione

Il "progetto" può essere considerato come una combinazione di risorse e fattori organizzativi uniti temporaneamente per raggiungere obiettivi unici, definiti e con vincoli di tempo, costo, qualità e risorse. Uno sforzo innovativo complesso, che comporta compiti interrelati eseguiti da varie unità organizzative con obiettivi, risorse, temporizzazione e budget definiti seppure dinamicamente variabili. Ecco perché per la sua gestione "efficace" è necessario un approccio metodologico organizzato per fasi, teso al raggiungimento dell'obiettivo prefissato. Con l'espressione inglese Project Management ci si riferisce appunto a quell'insieme di attività, sviluppate in un orizzonte temporale definito, volte alla realizzazione di un progetto attraverso l'ottimizzazione dell'impiego delle risorse a disposizione. Questa metodologia è particolarmente efficace nelle realtà aziendali che si trovano a gestire progetti complessi (molte persone coinvolte, lunghi tempi di esecuzione, complessità tecnica), critici (per tempi di consegna, budget, qualità) o contemporanei, che presentano generalmente rischi crescenti all'aumentare della complessità. Inoltre, le tecniche di Project Management, grazie alla loro applicabilità trasversale, vengono utilizzate nei più svariati ambiti settoriali sia pubblici che privati, dalla realizzazione di software ai progetti di ricerca, dalle lavorazioni meccaniche all'erogazione di servizi.

Infine, le aziende che opportunamente adottano le tecniche e le pratiche del Project Management hanno la possibilità di riuscire ad individuare, valutare, mitigare e ridurre a livelli accettabili i rischi nel corso dell'esecuzione del progetto. In virtù di quanto affermato, il presente testo è finalizzato a sensibilizzare aziende e responsabili funzionali in merito all'importanza della metodologia ed intende fornire ai lettori strumenti e metodi per organizzare un progetto, monitorarlo ed affrontare i problemi in corso d'opera. Tale intento verrà perseguito anche mediante la presentazione di testimonianze di esperienze reali di utilizzo della metodologia esposte da professionisti direttamente coinvolti in esse.

Prefazione

Con l'espressione inglese Project Management ci si riferisce a quell'insieme di attività, sviluppate in un orizzonte temporale definito, volte alla realizzazione di un progetto ottimizzando l'impiego delle risorse a disposizione. Aziende ed istituzioni ricorrono sempre più spesso ai progetti per soddisfare le loro esigenze di cambiamento e di innovazione e per questo presentano la necessità di annoverare il Project Management tra i "modi di fare" delle organizzazioni.

Parlare di Project Management è molto di moda nell'attuale contesto competitivo ma, in concreto, la gestione efficace dei progetti si rivela spesso molto complessa; sovente le imprese che si accingono a lavorare per progetti si accorgono di essere sprovviste di strumenti gestionali, organizzativi e di cultura sufficienti e lo stesso accade anche in aziende già da tempo abituate ad operare su commessa. Questa metodologia è particolarmente efficace nelle realtà aziendali che si trovano a gestire progetti complessi (molte persone coinvolte, lunghi tempi di esecuzione, complessità tecnica), critici (per tempi di consegna, budget, qualità) o contemporanei (più progetti gestiti condividendo risorse comuni), che presentano generalmente rischi crescenti all'aumentare della complessità.

Le aziende che opportunamente adottano le metodologie e le pratiche del Project Management riescono ad individuare, valutare, mitigare e ridurre a livelli accettabili i rischi nel corso dell'esecuzione del progetto.

Le tecniche di Project Management, grazie alla loro applicabilità trasversale, vengono utilizzate nei più svariati ambiti settoriali sia pubblici che privati, dalla realizzazione di software ai progetti di ricerca, dalle lavorazioni meccaniche all'erogazione di servizi.

In virtù di quanto affermato, il presente testo vuole essere un semplice manuale operativo per tutti coloro che si approcciano alla metodologia del Project Management o che già la utilizzano, finalizzato a cercare di fornire risposte ad alcune fondamentali domande inerenti la gestione dei progetti in azienda:

• Per quale motivo si sta diffondendo in maniera sempre più rapida e pervasiva la cultura della gestione per progetti? Che cosa è, in definitiva, un progetto ed in cosa differisce dalle attività lavorative routinarie?
• Quali sono le condizioni organizzative necessarie affinché un progetto abbia maggiori probabilità di successo?
• Quali sono gli strumenti ed i documenti che accompagnano la nascita, lo sviluppo e il controllo di un progetto?
• Quali caratteristiche deve possedere un Project Manager per svolgere efficacemente tale ruolo?

Il Project Management, inteso nella sua accezione più ampia di approccio globale alle problematiche di natura organizzativa e gestionale, deve prevedere il ricorso a metodologie mirate da un lato al presidio tecnico dell'iter di progetto, dall'altro alla gestione del rischio progettuale, che tende ad assumere una valenza sempre maggiore in un mercato che sta sempre più perdendo quella connotazione di settorialità tipica degli anni passati; per tale motivo, in questo volume non è stata trascurata la trattazione dei rischi progettuali.

Il "fil rouge" che funge da sfondo all'intero sviluppo espositivo della tematica è l'assunto secondo cui il Project Management non può e non deve essere considerato una disciplina secondaria, la cui applicazione è opportuna soltanto in particolari ambiti produttivi o in occasione di progetti complessi ed interventi mirati, ma, al contrario, rappresenta una modalità trasversale di approccio, applicabile alla gestione complessiva del business in tutti i settori.

Pur esistendo una vasta letteratura sull'argomento, si sentiva la mancanza di un testo semplice ed al contempo completo, che affrontasse i diversi aspetti del Project Management coniugando teoria e suggerimenti operativi.

Questo libro cerca di colmare tale lacuna, presentando da un lato i principali fondamenti teorici, principi e metodi della pianificazione e controllo dei progetti, dall'altro utili suggerimenti pratici legati agli aspetti organizzativi e di ruolo. Infine, particolare attenzione è riservata anche agli aspetti più "soft" del Project Management: la figura del Project Manager, colui che all'interno dell'organizzazione si occupa in prima persona della gestione e del coordinamento dei progetti, ed il Team di Progetto da quest'ultimo guidato. A tali argomenti è stata dedicata un'ampia trattazione, in quanto si è fermi sostenitori del fatto che lavorare per progetti sia una responsabilità collettiva: il Project Manager è uno degli attori sociali fondamentali del lavoro per progetti, ma non l'unico e non sempre necessariamente il più importante ed affinché tale modalità di lavoro sia di successo, deve essere vissuta appieno in prima persona da tutte le risorse coinvolte.

La prima pagina...

CAPITOLO 1

INTRODUZIONE AL PROJECT MANAGEMENT

Introduzione al capitolo

In questo capitolo si introdurranno i concetti fondamentali del Project Management. Verrà analizzato il significato di progetto, approfondendo le caratteristiche dei progetti e differenziando questi ultimi dalle operazioni. Saranno presentati gli obiettivi del Project Management e la terminologia corretta riferita a tale metodologia. Argomenti centrali del capitolo saranno i tre pilastri del Project Management, i processi della metodologia e la valutazione dei risultati.

Infine, nella parte conclusiva del capitolo verrà affrontato il macro-argomento relativo alla descrizione del ciclo di vita tipico di un progetto. Il ciclo di vita sarà diviso in diverse fasi, ciascuna avente caratteristiche differenti.

Si analizzeranno poi, fase per fase, l'andamento dei costi, del carico di lavoro, la possibilità di apportare modifiche al progetto ed i costi che queste ultime comportano nelle diverse fasi del ciclo di vita del progetto.

Al termine di questo capitolo dovreste essere in grado di:
• conoscere la terminologia corretta relativa al Project Management;
• identificare i criteri di scelta di un progetto;
• distinguere i processi del Project Management;
• conoscere le diverse fasi di un progetto.

I progetti

I progetti hanno un ruolo fondamentale nella nostra economia e nelle aziende in particolare. È sufficiente pensare alle imprese che operano nei settori ad alta tecnologia o dei grandi impianti, alle imprese edili, alle grandi opere pubbliche, ma anche al miglioramento di impianti e processi produttivi, all'implementazione di sistemi informativi o alla creazione di nuovi prodotti: in queste realtà i progetti ricoprono un ruolo centrale.

Normalmente le organizzazioni svolgono attività che possono essere classificate in progetti ed operazioni.

Progetti ed operazioni presentano alcuni elementi comuni:

1. risorse limitate;
2. necessità di pianificazione e controllo;
3. implementazione da parte del personale.

Tuttavia, si differenziano anche per diversi elementi. Le operazioni sono:

• continue
• ripetitive…